英语运营实习生
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职位已下线
职位描述:

大牛带队;留学生实习;弹性上班;零食福利


工作职责:

1、及时处理用户反馈,记录用户咨询、投诉内容,使用客服系统追查定位问题;

2、通过与用户进行沟通和互动,定期进行用户反馈报表的收集、分析和汇报,实现可持续的客服产出;

3、跟进用户常见反馈优化产品的FAQ和客服工具,实现有效的用户教育和引导;

4、参与一线客服团队管理,包括提高客诉解决率、用户满意度等;

5、与其他团队进行协作,保证产品稳定、高效地运行。


任职要求:

1、强烈的服务意识,高度的责任心,热爱客服工作;

2、英语良好,英语四级以上,有小语种能力者优先(如俄语、西语、葡语、泰语等);

3、热爱互联网行业,能够适应适当加班;

4、思维敏捷,有较强的应变能力和表达能力,能够快速理解用户的诉求,并给予书面回复;

5、良好的沟通技巧,协调能力,具有团队精神。


附加信息:

候选人加分项:英语/小语种

工作时间:周末双休

上下班时间:10:00-19:00(弹性上班)

投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
成都市双流区华府大道1段-518 查看地图
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公司简介
乐劲科技
“一家移动互联网创业公司, 旗下开发的App产品是一个内容分发平台,致力于为用户提供欢乐。”
年轻活泼
实习留用机制
工作氛围活泼
国际化团队
短视频
海外业务
互联网/移动互联网/电子商务
民营企业
50-150人
四川/成都
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